Métricas · visibilidad del gerente

Cuadro de mando · OPC y depuración

Las métricas que importan a la dirección · agregadas de la depuración en curso.

Reglas en degradación · 1

Reglas cuyo retorno empeoró en los últimos 90 días.

Regla 3 · Sin pago + valuación amplia + reparación + jurídica + 3m
Cobertura DM
22%30%Retorno a 3m por encima del histórico a 1 año
+8pphace 4 díasInvestigar →

Resumen ejecutivo

Cuánto se ha depurado y qué regresó

Capital neto liberado en el ejercicio

$49,866,000

Liberado $57.6Mreconstituido $7.7Mretorno final 13%

El contraste que importa

Reglas buenas9%

$44.2M liberado$4.0M regresó

depuran bien · poco regresa

Reglas malas28%

$13.4M liberado$3.8M regresó

3 de cada 4 pesos regresan

El foco de mejora son las reglas malas: liberar menos, retornar menos.

Reglas que activaste · seguimiento en datos reales

Solo muestra lo que alguien en tu equipo aprobó

modificada (tú · 14 jun)

41 casos realesretorno real:14%vs16% proyectado2pp mejor

cargada (tú · 10 jun)

23 casos realesretorno real:18%vs14% proyectado4pp sobre proyectado

activada (Nancy O. · 2 jun)

18 casos realesretorno real:11%vs13% proyectado2pp mejor

OPC total vigente$246.6M MXN1,605 siniestros vivos ↓2.4% vs mes anterior

Depurado en el periodo$64.2M MXN399 siniestros · últimos 30 días

Retorno promedio13%del periodo

Retorno buenas9%meta del proyecto

Retorno malas28%foco de mejora

En revisión individual108cola de alto monto

Retorno por regla

Qué reglas funcionan y cuáles se degradaron

Retorno por regla

Tasa de retorno = del monto que la regla libera, cuánto regresó (se reconstituyó). Menos es mejor.

Buena
Neutra
Mala

Regla 6 · Daño Material
Sin pago + valuación + Ded Val > Val + jurídica
32%
Regla 3 · Daño Material
Sin pago + valuación amplia + reparación + jurídica + 3m
30%12% con IA
Regla 9 · Robo Total
Investigación procedente Art 69 + liberado
28%11% con IA
Regla 4 · Daño Material
Autoestrene + sin pago + valuación amplia + reparación + jurídica + 4m
27%
Regla 10 · Robo Total
Investigación cerrada · cancelado/desistido/improcedente
27%11% con IA
Regla 2 · Daño Material
Pagado + tradicional · Pago > Valuación
26%
Regla 11 · Robo Total
Antigüedad alta + legal
14%
Regla 5 · Daño Material
Sin pago + informativa + 1m ocurrido
10%
Regla 7 · Daño Material
Sin pago + sin valuación + 3m + sin ajustes
10%
Regla 8 · Robo Total
Recuperado y liberado
9%
Regla 1 · Daño Material
Pagado + valuación con resolución
8%
Regla 13 · Daño Material
Pago DM>0 y Pago RT=0
7%
Regla 12 · Robo Total
Investigación cerrada en estado terminal
6%
Regla 14 · Daño Material
Pago express informativa
0%

→ N% con IA = a cuánto bajaría el retorno aplicando la variable de IA que sugiere Primia.

Pérdidas pendientes por cobrar

Dónde está la reserva en campaña y por qué no se paga

Mayor reserva en campaña por cobrar

Top 10 por reserva · siguen en campaña (90–180 días), no candidatos a depurar

$56,510,464

330 en campaña

199 urgentes

Siniestro	Reserva	Antigüedad	Seguimiento	Asesor a cargo	Prioridad
SIN-2026-05373 Taxis Serv. Público	$969,966	173 d	18 d sin contacto · 4 intentos1 doc faltante	Felipe Lagunes	Media
SIN-2026-05328 Autoestrene	$852,421	121 d	100 d sin contacto · 8 intentos2 doc faltantes	José A. Ruiz	Alta
SIN-2026-04952 Pasajeros Serv. Público	$798,853	118 d	110 d sin contacto · 7 intentos2 doc faltantes	Felipe Lagunes	Alta
SIN-2026-04523 Autoestrene	$779,207	119 d	55 d sin contacto · 1 intentos3 doc faltantes	Laura Méndez	Alta
SIN-2026-04130 Camiones LPP	$720,755	170 d	78 d sin contacto · 8 intentos2 doc faltantes	Laura Méndez	Alta
SIN-2026-04364 Taxis Serv. Público	$693,890	115 d	10 d sin contacto · 9 intentos1 doc faltante	Felipe Lagunes	Media
SIN-2026-04573 Autoestrene	$675,023	128 d	71 d sin contacto · 9 intentos	Laura Méndez	Alta
SIN-2026-05316 Pasajeros Serv. Público	$658,893	117 d	22 d sin contacto · 1 intentos1 doc faltante	Nancy Ortiz	Media
SIN-2026-04425 Autos NS LPP	$561,265	152 d	39 d sin contacto · 6 intentos	Felipe Lagunes	Media
SIN-2026-05981 Taxis Serv. Público	$558,309	137 d	11 d sin contacto · 3 intentos3 doc faltantes	Laura Méndez	Alta

Asesor a cargo = dueño interno del caso. + 320 más en campaña fuera del top.

Motivos de no-pago

Taxonomía del expediente · reportería que hoy no existe en Primero

849clasificados

Motivo% del total# de casos

Desistimiento
31%267
Falta de documentación
24%200
Improcedente
19%165
Duplicado
9%75
Prescripción
9%73
Fraude
8%69

Reserva en campaña por antigüedad

$19,183,789 a punto de cruzar los 180 días → depuración

90–120 d$18,636,427101 casos
120–150 d$18,690,249110 casos
150–180 d$19,183,789119 casos

Al cruzar los 180 días el caso sale de campaña y pasa a revisión · depuración. El tramo 150–180 d es el que urge empujar.

Dónde está la reserva

Matriz canal × cobertura

Cada celda = retorno proyectado de las reglas de esa intersección. El número junto a cada canal y bajo cada celda = nº de siniestros; bajo cada cobertura = su reserva total.

Daño Material

$190.9M reserva

Robo Total

$28.9M reserva

Responsabilidad Civil

$22.1M reserva

Gastos Médicos

$7.6M reserva

Asistencia

$6.1M reserva

Resto

$9.4M reserva

Autoestrene

845

22%

400

16%

140

12%

Fórmula

395

28%

178

10%

19%

14%

Autos NS LPP

295

26%

137

11%

22%

11%

17%

Camiones LPP

204

25%

34%

13%

10%

23%

Flotillas LPP

176

26%

41%

12%

31%

Pasajeros Serv. Público

129

22%

58%

21%

12%

36%

Taxis Serv. Público

152

33%

11%

46%

18%

11%

28%

NCG

121

30%

27%

14%

19%

GFB

39%

21%

10%

15%

CBM

42%

10%

24%

12%

18%

Retorno bajo · 0–20%
Neutro · 20–50%
Retorno alto · >50%

Más detalle

Análisis y tendencia

Antes / después

Cuánto cambia con el producto

Antes / Después · 12 meses

Cuánto cambia con el producto

OPC liberada acumulada$78.2M MXN+$77.4M MXN liberado

Retorno promedio19%-5pp vs Excel

Reglas malas arregladas3+3 candidatas LLM

Horas analista ahorradas / mes~16h/mes240h/año liberadas

Evolución OPC · MXN millones

Sin productoCon producto

Retorno y OPC liberada provienen del backtest sobre el universo histórico. La proyección a 12 meses extiende ese baseline contra el barrido manual en Excel.

OPC por antigüedad y ritmo

Dónde está atorado el dinero más viejo

OPC por antigüedad

¿Dónde está atorado el dinero? · 1,605 siniestros vivos

0–90 d
$104.5M · 736
90–180 d
$76.3M · 456
180–365 d
$37.1M · 249
> 365 d
$28.7M · 164

Buckets calculados sobre 1,605siniestros con reserva activa. Lo rojo (> 365 d) está mayoritariamente prescrito o desistido.

Ritmo de depuración

Siniestros depurados por semana · 1,643 en 12 semanas · $246.4M MXN

+89% vs primera sem

Conteo semanal sobre runs aplicados · cuando una semana cae a cero, el sistema avisa.